Une fois votre paiement accepté, vous recevez un mail automatique de confirmation ( Surveillez vos spams ! )
Votre commande est préparée et expédiée dans les 2 jours ouvrables.
LIVRAISON EN FRANCE
Le coût de la livraison est calculé en fonction du nombre d’articles et du poids suivant le barème Colissimo simple de la Poste.
Une livraison à votre domicile sous 48h. Si sa taille le permet, le colis peut être remis directement dans votre boîte aux lettres. Il sera mis en dépôt dans votre bureau de poste habituel si vous n’êtes pas là au moment de la livraison.
COMMENT SUIVRE MON COLIS ?
Un mail avec un numéro de suivi sera envoyé à l’expédition de votre commande.
Surveillez aussi vos spams
COLIS PERDU / VOLÉ ?
Un voisin l’a peut-être réceptionné à votre ?
Si ce n’est pas le cas, voici la marche à suivre, étape par étape :
Étape 1 : ouvrir une réclamation auprès de la Poste
Étape 2 : nous notifier la perte du colis (via le formulaire de contact en indiquant la référence de la commande) pour que nous puissions aussi faire une réclamation.
Il est impératif que vous fassiez les démarches auprès de la poste pour que nous puissions donner suite à votre réclamation.
ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT ?
Le retour de marchandise se fait à vos frais. Le retour se fait à vos frais. Le produit doit être retourné en parfait état dans son emballage d’origine non ouvert pour tout échange ou remboursement. Vous avez également la possibilité d’effectuer cette démarche directement dans notre studio de création à Cesson Sévigné (35).